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工作职责;
1、在服务中心经理的领导下，严格遵守公司及服务中心各项规章制度。2、熟悉小区各楼栋分布情况及小区住户姓名、电话号码等。3、接待业主咨询和投诉，接听业主的咨询和投诉电话，解答业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题录入系统并知会相关人员，跟踪处理结果。4、负责小区住户报修工作的回访，及时将回访情况详细记录。5、负责办理住户收房手续，指导住户规范填写收房资料，定期将资料整理、核对、登记后及时存档。6、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。7、严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修押金退款手续。8、每月月底及时做好小区住户水电已用量的录入工作。9、领导安排的其他工作。
任职要求：1、大专及以上学历；女性、年龄35岁以下；2、具有物业前台工作经验者优先；3、熟练掌握办公软件；4、有一定的组织协调能力和良好的心理素质。
海南兆南物业服务有限公司儋州分公司
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