法律在线——在参与处理案件的过程中,调解是有方法的:
一是要真诚,二是要找到突破点。
我们每个人都有家庭,都有亲人,谁家也避免不了家长里短和各种磕碰。当事人来找我们,一定是遇到了自己解决不了的问题,我们作为局外人,看问题往往比他们清楚得多,谁是谁非也通常不难判断。
我们既要在案情中保持清醒的头脑,时刻记住法律是我们判断问題的最有力武器,也要保持同理心,解决当事人的急难愁盼。
当事人感受到我们的关怀,才能说出真实想法,这有助于我们找到矛盾的症结,通常就成为调解家事纠纷的突破点。
调解,尤其是家事调解,解决当事人在法律上的纠纷是底线,也是我们的强项,打开心结,开心生活。
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