最近,发现有一服务“叫萤火虫”到底是怎么回事?怎么服务的呢?
百度了一下萤火虫作为中国地区具有领导地位的IT服务连锁品牌,主要体现在4个方面:
1. 一流的服务队伍:我们对IT服务工程师进行严格的4 级技术水平认证(助理—中级—高级—资深),要求每一个IT服务工程师都要以“专家的技术和绅士的态度”为客户提供细心的IT维护,确保每一台IT设备都能以“稳定、高效”的状态运行,只有过硬的服务品质,才能保障客户的事业因IT而发展;
2. 一流的服务管理:我们在总结12年IT服务实践的基础上,自主研发了的IT服务管理平台 (www.it-sms.cn),能够对IT服务进行“标准化、规范化、精细化、动态化”的管理,并实现与客户互动交流,让服务更加透明化;
3. 一流的服务网络:我们是中国网点最多的IT服务商,预计5年之内服务网络将会超过5000个服务网点和50000名IT服务工程师;
4.一流的服务保障:我们为客户提供便捷的电话报修中心(400-700-5258)和网络报修中心(www.s361.com),能够为客户提供全天候(7天*14小时 )、快捷(4小时响应)的IT服务;
“让每一个客户都用好电脑”———这是全体萤火虫人永恒不变的工作使命!
是不是电脑坏了 都可以找他们?