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主题: 统帅超人性的售后服务分享 有图有真相!

  • 我们都还太小﹌
楼主回复
  • 阅读:626
  • 回复:2
  • 发表于:2012/4/10 11:01:27
  • 来自:海南
  1. 楼主
  2. 倒序看帖
  3. 只看该作者
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终于尘埃落定,我看着Ta,一身漆黑,沉静的坐在客厅里,心情愉悦。

不可否认,我是外貌协会的会员,所以决定和Ta在一起,很大一部分原因是因为Ta高贵典雅的外观,以及赏心悦目的性能。

哦,忘记说了,Ta是我新买来的电视。海尔统帅39寸平板电视,3月23日天猫聚划算首发。

我经常在网上买东西,但是买电器还真是头一次。没有其它原因,就是觉得网上的商家电器质量、送货渠道、票据、售后服务都让我不放心。手机搞不好买到水货,家电搞不好买到山寨,这都是很纠结的事情。还有电器买的时候一定要试验下才能确保没有问题的,让快递来送,我觉得他不可能等你试好了再给他签单。最后,单据不用说了,关系到以后质保的问题。

这次之所以尝试了一下海尔统帅这个活动,当然不光是被实惠的价格吸引,重要的是,我看中它是海尔统帅官方与聚划算一起合办的。别的电器厂商我不知道,海尔统帅我倒是听说过一些,这个牌子自己有自有的网购渠道,配备的物流服务很强大。既然是官方,也不用担心山寨、票据什么的问题,所以,我很安心的拍下了这台电视。然后坐在家里等着送货上门了!

海尔统帅果然不负我所望,大概第三天左右,就联系了我。

“您好,我是海尔统帅的,请问您的地址是XXXXXXX吗?”送货的师傅语气很客气。

我赶紧告诉他,是的。

“那您现在在家吗?我们方便过去吗?”

我一问,人家竟然已经快到门口了。

“当然方便。”我赶紧蹦起来把客厅收拾出来。

不到半个小时,我就听见敲门的声音了。

“您是W女士吗?我是海尔统帅的,给你送电视来了。”送货的师傅礼貌的跟我打招呼。

我把他让进来,随手倒了杯水给他,“来,您喝水。”

没想到他却拒绝了,“谢谢您,不过我们公司规定,不能拿用户的东西。”

我有些吃惊:“喝杯水总没关系吧?”

“不了,违反规定总不好的。而且您看,我自己带着水呢。”师傅笑呵呵的举起他自己的水瓶,跟我说。“您的电视是要放在客厅吗?”

“是的。”我说,同时指给他看,“就放在这里。”

“您的天线和插座都在附近吗?”师傅问到这里,我愣住了。

竟然忘记这个了!我腾出这块地方的时候根本没考虑线路的问题。原来的电视已经让我淘汰了,说实话,我家客厅已经1年没有摆过电视了……

“没关系,我帮您找找,看看怎么接合适。”师傅在我客厅里转了几圈,终于找到角落里已经被灰尘淹没的电视线接口。不过接口离电视的位置实在有点远,直接拉线过去又影响客厅的美观。

“别着急,我给您绕着墙走就可以了。”师傅安慰我,然后开始帮我铺线。

看着师傅的背影,我就迫不及待的想看见我的电视了。

于是,趁师傅在铺线,我为小电照了几张照片。

我以为这要折腾好长时间,没想到也就一个小时的功夫,我的电视就安安静静的坐在客厅里了。

下面就是装好的小电~

[1] 

“按好了。”师傅拿起遥控器来,又细心的教了我一遍这台电视的操作,包括如何定制开机画面的功能。其间,我企图给师傅的水瓶里添点热水,仍以失败告终。

“您忒客气了。”师傅笑笑,这些都是我们份内的事情。“这些东西您留下说明书就行了,剩下的塑料泡沫和纸箱需要我帮您带下去扔掉吗?”

我简直受宠若惊了,赶紧拒绝,“不用不用,您还有别的用户要跑呢吧?不耽误您了。我自己扔就行了。”这次在我的坚持下,师傅没再说什么,礼貌的道别以后就离开了。

我留下来收拾完客厅,安心的坐下来,看着对面的小电,心情无比舒畅……

  
  • 像盲目的鱼
  • 发表于:2012/4/10 11:36:58
  • 来自:海南
  1. 沙发
  2. 倒序看帖
  3. 只看该作者
这售后做的……绝了!
  
  • 蜗牛-地平线-333
  • 发表于:2012/4/11 1:39:51
  • 来自:海南
  1. 板凳
  2. 倒序看帖
  3. 只看该作者
好像在新闻联播里
  
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