主题: 苹果售后有问题：Pad2屏裂要2283元！买苹果需谨慎！

  2011年6月，以3688元的价格买了一部苹果WLAN16GB型号的IPad2，2012年1月，使用过程中不小心摔裂了屏幕，屏幕虽然裂了，但其他功能一切正常，可以正常使用，但在继续使用过程中屏幕裂痕增加，致电苹果售后服务电话，建议维修。
　　将机器送到苹果海口授权服务维修商，苹果海口授权服务维修商明确告知，苹果的IPad和IPhone都不维修，都是置换，也就是将损坏的机器寄回上海总部，更换一部新的或相当于新的机器回来！致电苹果售后服务电话得到肯定答复。
　　IPad2保修一年，保修期内如果不是人为损坏，免费更换，否则按置换价更换，官网上WLAN16GB型号的IPad2置换价格为1898元，苹果海口授权服务维修商收我2283元，增加部分说是税金和服务费等。我致电苹果售后服务电话对与官网不一致的增加费用提出疑问，苹果官方给我的答复是授权服务商有权收取服务费，具体收费标准他们不予干涉，此是另话。

　　个人认为，苹果这种售后维修方式存在严重问题，消费者需提高警惕引起重视，具体存在什么严重问题个人对相关的法律法规、工商条例、物价规定等不熟悉，仅从个人直觉上认为这里甚至存在陷阱。

　　苹果的机器，如果是在保修期内的非人为损坏，免费换一部新的机器，看似没问题，消费者甚至有赚到便宜的感觉，其实不然！正常机器一年内的非人为损坏比例很小，也就是想以旧换新的几率很小，跟中奖差不多，这个便宜基本上沾不上边，就算想沾边，也只能是在一年的时间内。

　　机器使用一年后出现故障（时间越长故障几率越大），或在保修期内人为损坏，苹果机器的置换价格，远远高于机器价格的1/2，置换价格肯定高于机器成本，苹果肯定有利润，也就是消费者由于机器故障，需向苹果买一部新的机器，而且，旧的机器苹果无成本回收，翻新后又当新机卖给消费者，或者说，以置换的方式卖给消费者。

　　苹果以零成本收回机器，以置换价卖机器给消费者，获取的利润应不会低于新客户买新机的利润！

　　买苹果的机器，消费者存在巨大经济风险，可能因为买了一部苹果，最后被迫向苹果买了第二部、第三部甚至更多部苹果！

　　买了苹果的机器，不能磕不能碰不能摔，得像保护鸡蛋一样护着它，否则后果严重！

　　苹果这种售后维修的做法是否合理合法？这里是否有权可维？亲们帮忙看看，我该向哪个部门以什么方式维权？谢谢！

坑爹啊！！！

没钱你买什么苹果啊

去儋州街那买个红苹果就好了嘛

应该是买得起修不起啊

老实说这售后也很坑爹

无语，修两次不是可以买个新的了吗？

客服的维修都是很暴力的，想那大的诺基亚客服一样，刷个系统要80，换个壳就是机子的1/3.

真的换个屏幕都要1000多。

我换过 - -  用不起啊~~

三星的高端一点的也都800左右，何况是苹果，所以啊，没钱买什么烂苹果嘛

这个不是说有没有钱的问题，可以说苹果根本就没有什么所谓维修，说是换新，换的其实也是翻新的机子，我这也遇到了同样的问题，机子买来用了5个月，充不进电，去维修说是外壳有磕碰过，不保修，只能再付2300元换台新机（其实就是翻新机），他们没有对机子做任何的检测，用肉眼目测然后就不处理了，这样的售后我真是服了，所以说有必要提醒大家千万不能再用苹果的产品了，而且IPAD你们可以在网上查下，充不进电是他们苹果产品的通病。

买的时候态度很好，去维修的时候那个态度都想揍一顿！