韩律师： 您好！有事向您求助，请您能给予帮助。先谢谢了。 我是海汽集团儋州公司（儋州车站）的客车承包人。2009年12月车站为我们一行9个承包人换了全新的“中通”牌客车，要价25万元（先首付12.5万元，余款在每个月的营运收入中扣除3500元，分三年扣清）。2010年1月中旬新车开始营运。在新车营运到3月份的时候就开始出现了质量问题，当时我们也及时向车站和厂家反映了情况，回复叫我们会去维修，但维修根本没有解决问题。后来问题越来越多，越来越严重，出现了几部车底盘断裂的情况，都只好停运了。经过我们多次要求厂家来解决问题都得不到满意回复后，我们打通了“直播海南”的热线，让媒体来揭露了此事（6月19日）。现在车已被厂家召回，我们要求换车，但被厂家一口拒绝了。说一定会返厂改修好，而且要一个月左右的时间。这根本就是一批劣质车，改修也不能好到哪里去，还要价25万元，我们真的很气愤。现在我们的生意停了，没有收入了，但我是借了高利贷来买车的，每个月的利息必须准时还。 现在我们想向厂家提出赔偿我们停运期间的损失和减少车款，如果厂家拒绝，请问韩律师，我们该怎么办？能采用法律手段起诉吗？请韩律师为我们提供帮助，非常感激！